Mijn Klacht:
In november vorig jaar heb ik kaarten gekocht voor de wedstrijd tussen FC Barcelona en Atletico Madrid aanstaande zondag. Ik heb vorige week vrijdag een mail gehad waarin stond dat de kaarten (die ik als e-tickets gekocht heb) of als e-tickets óf als hard copy tickets toegestuurd zullen worden. Voor de hard copy tickets werd er gevraagd of ik het adres van mijn hotel in Barcelona wilde doorgeven. Ik heb i.v.m. familieomstandigheden deze mail dinsdag pas gezien en toen het adres doorgegeven. Ik twijfel nu aan het feit of dit nog op tijd was en de tickets in het goede hotel zullen worden afgeleverd.
Vrijdag gaan we naar Barcelona en ik hoop er maar het beste van…
Aangezien de kaarten erg duur waren en de tijd begint te dringen hoop ik er maar het beste van..
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de kaarten op tijd binnen heb (Via e-tickets of tickets in het hotel in Barcelona maakt niet uit).
