Mijn Klacht:
Na diverse keren contact met ViaGoGo gehad te hebben zijn de kaarten voor Coldplay op 24 juni nog niet geleverd.
Ik beschik over mailbevestigingen en opname telefonisch contact waarin de leverings van de kaartjes dan wel de garantie van terugboeking van het volledige bedrag wordt gegarandeerd.
Gezien de hoeveelheid klachten overweeg ik verdere stappen en denk ik dat we de krachten maar moeten bundelen als niet alle gedupeerden alsnog toegangskaartjes ontvangen of het volledige bedrag binnen enkele dagen op hun rekeningnummer terug gestort zien (conform de garantie die bevestigd is).
Boekingsnummer: 6197755
Gewenste Oplossing:
Kaartjes uiterlijk 24 uur voor aanvang van het concert of terugboeking van het volledige bedrag uiterlijk 48 uur na afloop van het concert.
