Mijn Klacht:
Op 6 november 2017 hebben wij twee tickets gekocht bij Viagogo. Deze tickets waren van de wedstrijd Ajax-Feijenoord van 21 januari 2018. Deze twee tickets hebben ons 539,99 euro gekost.
Onze zoon heeft deze tickets gehad voor zijn 14de verjaardag. Het was zijn grootste wens om een keer een wedstrijd van Ajax-Feijenoord mee te maken. Wat was hij blij toen hij deze tickets kreeg. “mijn mooiste kado ooit” was zijn reactie.
Nou gisteren 21 januari 2018 was de grote dag. De hele week al slapeloze nachten gehad omdat hij niet kon wachten om hier samen met zijn vader heen te gaan. (Hij heeft nog nooit een wedstrijd van de eredivisie bijgewoont).
Zondagochten al vroeg wakker en na het ontbijt samen met zijn vader naar het station om een mooie dag te gaan beleven. Maar helaas mocht het niet zo zijn. Ze gaan inchecken, en wat blijkt, ze mogen niet naar binnen. De kaarten van viagogo is allemaal oplichterij!!! Nou u snapt de reactie van onze zoon al. Dikke tranen. En een zwaar teleurgestelde vader. Zo ineens 539,99 euro naar de KL… (u begrijpt wel wat ik hier bedoel). Dus nu is mijn vraag, hoe wordt dit opgelost?????
m.vr.gr. een zeer teleurgestelde moeder. (lees woest)
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als wij ons geld terug krijgen!!!!!!!Dat begrijpt u zeker wel.
