Klacht: ik kan maar geen contact met viagogo opnemen

Ruud H op 13 november 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 13 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb kaartjes veel te duur gekocht en wil ze teruggeven. Dat kan volgens hun voorwaarden. Ik heb echter geen account aangemaakt maar gewoon betaald.Als ik met hen contact wil opnemen moet ik me eerst inloggen en dat kan niet! Ik kan ook geen account of nieuw account aanmaken want dan moet ik weer iets nieuws kopen. Ik kan dus in het geheel geen contact met viagogo opnemen!(?)

Gewenste Oplossing:

Ik wil contact met de klantenservice van viagogo.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Ruud H

5 jaren geleden - Het heeft 8 maanden geduurd maar uiteindelijk heb ik wel mijn geld teruggekregen. Precies conform hun voorwaarden. Toch vervelend en lastig als het om bijna 700 euro gaat.

Reactie van de melder van de klacht Ruud H

5 jaren geleden - Dus bedenk eerst 10 keer óf je wel bij ViaGoGo iets gaat aankopen!

Alle klachten die gemeld zijn door Ruud H
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM