Mijn Klacht:
Wel 10 keer geprobeerd kaarten te bestellen maar 10 x niks
Gewenste Oplossing:
Als ik kaartenen heb!
Klacht: Ik kan geen kaarten bestellen
[email protected] op 11 januari 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Joris, Het spijt ons te horen dat u problemen heeft om onze klantenservice te bereiken. Laat het ons weten als u meer hulp met deze kwestie nodig. U kunt contact met ons op deze link: https://www.viagogo.co.uk/secure/contactus viagogo is 's...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Viagogo
10 jaren geleden - Beste Joris, Sorry voor het late antwoord. Heeft u nog steeds hulp nodig hebt met uw aankoop? Met vriendelijke groet, Eric viagogo
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
10 jaren geleden - Hallo Eric, bedankt voor je mail. Ik heb ouderwets gebeld met Bonita en Daren in Ierland. Zij hebben mij prima geholpen.:) het is geregeld. Ik ben blij na 2 maanden ploeteren op jullie site...die is gruwelijk:(
Bericht van Viagogo
10 jaren geleden - Beste Joris, Ik ben blij om te horen dat het probleem was opgelost. We hebben deze kwestie aan het technische team gemeld om onze service in de toekomst te verbeteren. Met vriendelijke groet, Eric viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Viagogo
Heeft op 11 maart 2016 om 14:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
