Mijn Klacht:
Kaarten voor de wedstrijd Barcelona – gijon gekocht van afgelopen zatdagavond 23-4. Via de site uitgevogeld waar we wilde zitten en gekozen( via het plaatje op de van de indeling camp nou) voor de licht blauwe vak lange zij 3, volgens het kaartje zaten we redelijk dichtbij om de spelers te kunnen zien. Hiervoor hebben wij €199 per kaart betaald €100 servicekosten en €18 btw. €700 totaal dus. E tickets ontvangen uitgeprint in enveloppe gedaan en eigenlijk geen aandacht aan gegeven, totdat we naar de wedstrijd ging! Het bloed trok uit me gezicht weg en me maag draaide om, we zijn gewoon opgelicht! Geen kaarten van het door ons gekozen vak maar kaarten voor de bijna buitenste ring waar je een verrekijker nodig heb om de wedstrijd te zien. Deze kaarten hebben wij niet besteld wij gaan geen €600 betalen voor de buitenste ring! De kaarten voor de buitenste ring zijn €65-€80! Wij hebben van ellende nieuwe kaarten moeten kopen ongeveer op dezelfde plek die wij besteld hadden. En waren weer €450 kwijt €139 pp. Ik vind het echt schandalig dat dit gebeurt en ik wil het verschil terug hebben. Het feit dat Viagogo \\\\\\\” alleen maar \\\\\\\” kaartjes van derden verkoop en de verkoper mag vragen wat hij wil is mijn probleem niet. Ik had voor die plaatsen teveel betaald oke, maar ik had geen kaarten voor de buitenste ring besteld. Want als je op het kaartje van de site kijkt zouden de plaatsen beneden goedkoper zijn dan boven. Ik voel me zo in de maling genomen opgelicht.Misschien is het een misverstand omdat de wedstrijd van 24-4 naar 23-4 gegaan is en ik misschien de verkeerde kaarten ontvangen heb. Als je via de site je beklacht wil doen moet dat ook nog in het Engels….ppff zo kun je je frustraties niet uiten.
Gewenste Oplossing:
Het verschil terug. Waarde kaarten €210 betaald €599( zonder extreem hoge service kosten)
(10)
