Mijn Klacht:
Beste medewerker,
Via de site heb ik tickets besteld voor bovengenoemde wedstrijd.
Ik had gelezen dat het veilig en goed is om via Viagogomte doen.
De prijs van de tickets vielen me in eerste instantie mee maar de bijkomende kosten (servicekosten en afhandelingskosten en B.T.W.) waren een onaangename verrassing.
Maar goed toch maar besteld zodat ik hier met mijn drie kinderen op vakantie naartoe kan in de vakantie.
Vorige week kwamen de e-tickets en tot mijn grote verbazing stond daar een prijs op van € 31,50 incusief V.A.T. op.
Dat bekent in mijn geval dus dat ik bijna € 227- betaald heb voor tickets die een waarde hebben van € 126,-.Ik begrijp heel goed dat een commercieel bedrijf geld moet verdienen maar een marge van 80% is wel erg veel voor iets dat inmiddels volledig digitaal gaat.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als u de servicekosten aan mijn wil crediteren.
Of de prijs van de tickets aanpast naar € 31,50 incl.B.T.W.
Dan betaal ik nog steeds ongeveer € 40,- meer voor de 4 tickets en de afhandelingskosten maar dat vindt ik een reeelere vergoeding voor de geleverde inspanning.
Ik hoop dat u zich kunt vinden in mijn voorstel.
Met vriendelijke groet,
Pieter Baars
Palmstein 49
2151 HL NIEUW-VENNEP
