Mijn Klacht:
Ik dacht geluk te hebben toen ik via de event nederland nieuws mail via een link op de site terecht kwam van viagogo en nog kaartjes beschikbaar zag voor katy perry. In eerste instantie dacht ik dus dat de site gewoon officeel was en ik wilde de kaartjes heel graag kado doen aan me zusje. Na al de pop-ups te doorlopen helemaal opgewonden kwam ik bij de betaling erachter dat er geen btw vooraf berekend wordt en je na afloop nog allemaal kosten erbij gerekend krijgt. De tickets kwamen ineens heel duur uit! Ik stond er eigenlijk op dat moment niet bij stil en heb de betaling uitgevoerd, wilde ze zo graag hebben. Na afloop ontving ik de tickets via de mail en deze tickets waren dus gewoon via ticketmaster aangeschaft voor de helft van de prijs wat ik betaald heb!! Blijkbaar kopen ze kaartjes door en maken mega winst! Ik hoop dat de kaartjes wel geldig zullen zijn en ik mijn zusje niet uit hoeft te leggen warom we niet naar binnen mogen. Ik had in eerste instantie geen klachtmail gestuurd na lezen dat veel mensen toch geen reactie krijgen, maar heb ik toch maar gedaan.
Gewenste Oplossing:
Waneer ik de helft van het geld (verschil met orginele prijs) terug gestort krijg. En zekerheid heb dat de kaartjes officeel zijn en bruikbaar.
