Mijn Klacht:
Hallo ViaGogo,
Ik had op jullie platform (Viagogo) 7 tickets verkocht voor Elrow X strafwerk 7 december. Tot mijn verbazing kreeg ik een dag na het evenement een mail van Viagogo dat ik niet meer kreeg uitbetaald, omdat de koper had gezegd dat de kaarten niet werkten.
Alleen waren het wel zeker werkende kaarten. Ik kan dit bewijzen doordat ik de aankoopgegevens heb, dat ik ze nergens dubbel verkocht heb en dat ik die avond gewoon thuis was. Buiten dat ik de opbrengst van deze 7 kaarten niet uitbetaald krijg, kreeg ik gister ook nog extra kosten van ruim 350 euro waarvoor deze extra kosten zijn kreeg ik geen enkele toelichting.
Ik voel me bestolen en bedrogen van bijna 1000 euro… Ik heb jullie nog een kopie gestuurd van betaling van de kaarten en uitgelegd dat ik thuis was. Hier is echter helemaal niks mee gedaan..! Ik vermoed dat degene die mijn kaarten heeft gekocht alleen maar heeft gezegd dat ze niet werkten om zo zijn geld terug te krijgen..
Groet,
Benjamin
Gewenste Oplossing:
Hallo,
Ik zou tevreden zijn als jullie deze zaak zouden kunnen herzien. Eventueel aan de verkoper (ik) en de koper extra informatie vragen. Hopelijk komen jullie er dan achter dat de koper hier de boel bedriegt. Dan hoop ik dit geld alsnog te ontvangen...
Groet,
Benjamin
