Richard177 op 24 juli 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft kaarten besteld voor de Zwarte Cross via Viagogo, maar ontdekte bij aankomst dat de kaarten vals waren. De klant vraagt hoe Viagogo deze situatie aanpakt en overweegt juridische stappen te ondernemen.
Kaarten besteld voor zwarte cross afgelopen keer met bestellingsnummer 11348183 bij jullie.
Bij de zwarte cross aangekomen bleken deze vals.
Hoe pakken jullie dit aan ?
Ik zal dit bij onze jurist neerleggen om dit anders op te pakken.
Als ik netjes mijn geld terug heb van € 137,22
Voor kaartjes van 30 euro.....
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
