Mijn Klacht:
Ik heb reeds in 2020 kaarten gekocht voor een concert van Andre Rieu op het Vrijthof in Maastricht, Door Corona kan het nu pas doorgaan, De kaarten zijn echter niet te downloaden, je krijgt een code doorgestuurd, maar dan verschijnt een scherm dat het bestand niet geopend kan worden, er is iets fout, je moet dan op vernieuwen klikken. Maar er gebeurd NIET.. ik kom met geen mogelijkheid aan mijn 3 kaarten, voor mijn moeder en haar vriendin van 80 jaar. Je kunt met geen mogelijkheid met Viagogo in contact komen, Niet telefonisch, en de mail komt ook terug. Is dit een Nep site. Ben ik er in geluisd .Heel graag hulp voor mijn probleem,. ik ben ten einde raad en schaam mij vreselijk, Want zulke kaarten zijn nog al duur. Ik weet echt niet mee waar ik moet beginnen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn kaarten kunnen downloaden, of het geld terug van Viagogo.
Maar een contact met dit bedrijf lukt niet eens.
Hoe kan ik met dit bedrijf in contact komen. Of moet ik mij elders melden als ik ben opgelicht.
