Mijn Klacht:
Geen tickets, wel bij 335 euro betaald. Geen inlogcode en geen herkenning van emailadres.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Geen tickets wel betaald
Mabo2000 op 25 januari 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Marc, Het spijt ons te horen dat u problemen heeft om onze klantenservice te bereiken. Laat het ons weten als u meer hulp met deze kwestie nodig. U kunt contact met ons op deze link: https://www.viagogo.co.uk/secure/contactus viagogo is 's...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Viagogo
10 jaren geleden - Beste Marc, We hebben geprobeerd om u te bellen om te beantwoorden en oplossen van eventuele problemen die u vraagt helaas het nummer is momenteel niet beschikbaar. Ondanks al onze inspanningen, is het ons niet gelukt om een account of transactie met de verstrekte gegevens te lokaliseren. Het is helaas niet meer mogelijk om deze kwestie via e-mail te behandelen. Mocht je graag verder willen gaan met deze kwestie, bel ons dan op 085 8881523 (NL) of +31 85 8881523 (buiten NL) tijdens onze openingstijden 10.00 uur - 17.00 uur op maandag tot en met zaterdag (GMT) en we zullen ons best doen om je verder te helpen. Met vriendelijke groet, Eric viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Viagogo
Heeft op 11 maart 2016 om 14:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
