Bolle070 op 16 oktober 2022 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft zes tickets gekocht voor UFC 280 in Abu Dhabi, maar ontving later een e-mail waarin stond dat slechts twee tickets geldig waren en de andere vier geannuleerd waren. Ondanks het overleggen van screenshots als bewijs, werd de claim van de klant door de klantenservice van Viagogo afgewezen.
Wij hebben 6 tickets gekocht voor ufc 280 in abu dhabi en we hadden ze al binnen en hebben toen gelukkig screen shots gemaakt en vandaag krijgen we een mailtje dat we maar 2 tickets hebben en dat de andere geannuleerd zijn zomaar . Wij vertellen ze dat we er 6 hebben en dat we de foto’s hebben ze zegt nee dat kan niet
Wij willen onze tickets alle 6
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
