Beste Sabina, We zijn blij om te horen dat het probleem naar tevredenheid is opgelost. Uw bestelling is gegarandeerd! Als koper bent u gegarandeerd geldige tickets op tijd voor het evenement te ontvangen. Als zich een probleem voordoet, zullen we...
Samenvatting wordt geladen...
heb 22-03-2016 tickets gekocht en betaald via iDeal
heb nog geen tickets ontvangen
22-03-2016
Naam: Adyen
Omschrijving: 1814586344119964
Tegenrekening
NL51ABNA0565XXXXX5
Mutatiesoort
Internet bankieren (GT)
Mededelingen
Naam: Adyen
Omschrijving: 1814586344119964
0030001512332818 T6743044 m38du
001117ViagogoPROD
IBAN: NL51ABNA0565XXXXX5
Kenmerk: 22-03-2016 09:13 0030001512332818
GT 152,81 Af
wil graag mijn tickets
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2016 om 10:57 geantwoord
Beste Sabina,
We zijn blij om te horen dat het probleem naar tevredenheid is opgelost.
Uw bestelling is gegarandeerd! Als koper bent u gegarandeerd geldige tickets op tijd voor het evenement te ontvangen. Als zich een probleem voordoet, zullen we meteen ingrijpen om vergelijkbare vervangende tickets voor u aan te schaffen of een terugbetaling in de zeldzame gevallen waarin dit niet mogelijk is te voorzien.
Met vriendelijke groet,
viagogo Team
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
