Klacht: Geen tickets

y.risselada op 12 april 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 12 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb nog steeds geen (al eind vorig jaar gekochte en direct betaalde dure kaarten) voor het concert van Macklemore van a.s. zondag in Amsterdam. Het is een verjaarscadeau voor mijn kleinzoon van 13 die er zo naar uit heeft gekeken om er met zijn moeder heen te gaan! Kan geen contact krijgen met Viagogo.

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog de (duur!) betaalde kaarten krijg zodat ik mijn kleinzoon niet diep teleur hoef te stellen! Hij heeft het al moeilijk genoeg gehad.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Alles is gelukkig toch nog goed gekomen. Bleek een misverstand van mijn kant en lag dus niet aan Viagogo...! Mijn kleinzoon heeft samen met zijn moeder volop kunnen genieten van Macklemore! Maar ik zal toch nooit meer in zee gaan met een doorverkoop site die ook nog eens zo moeilijk te bereiken is. Speel liever op safe.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM