Klacht: geen nieuws over tickets

emmelyfourmau op 03 januari 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Emmely, viagogo is een marktplaats waar de verkoper beslist hoeveel ze voor hun tickets willen vragen. Dit kan meer, minder of gelijk aan de oorspronkelijke ticketprijs zijn. We maken dit duidelijk op onze website, en uiteindelijk is het tot...

Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 3 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo wij hadden graag geweten of wij nu tickets hebben voor Acdc of niet want niks van de rekening gegaan geen emails en of we het juist hebben gedaan dat we niet in de maling genomen zijn want dit is de eerste keer dat wij dit doen zo online bestellen en is cadeaux voor opa omdat ie in pensioen gaat het ging wat snel omdat we dachten dat er geen meer zou zijn en verstonden niet dat die prijzen zo verschillend waren bij andere sites want we zijn wat bezorgd vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

zodra ik een correct antwoord heb en een correcte mail

Bericht van Viagogo

10 jaren geleden - Beste Emmely, We zijn blij te horen dat je je tickets. Helaas kunnen we niet de kaartjes te sturen naar je andere account. Elk account is los van elkaar behandeld . De aankoop werd gedaan onder uw [email protected] rekening en de betaling is gedaan met uw maestro kaart eindigend met: 7016 Met vriendelijke groet, Eric viagogo

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - HALLO OK GEEN PROBLEEM EN NOG EEN VRAAGJE WETEN JULLIE SOMS MENSEN DIE WE KENNEN HEBBEN MAAR 88euro betaalt per persoon wij 116 PER PERSOON VIA VIGAGOGO EN TIS OOK VIA TICKETMASTER HOE KOMT DIT EN NOG EEN PERSOON 164 DAS TOCH OP EEN PLEIN VRIENDELIJKE GROETJES

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Viagogo

Heeft op 11 maart 2016 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM