Klacht: geen kaartjes gekregen wel betaald

Nanet1978 op 08 oktober 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 8 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dag, Ruim een half jaar geleden heb ik tickets gekocht voor de wedstrijd
Netherlands vs Northern Ireland – Euro 2020 Qualifying bij Viagogo. Afgelopen week kreeg ik een mail waarin stond dat ik de kaartjes kon downloaden. Dit blijkt niet het geval. Ik kan alleen een papiertje uitprinten waarop staat wat ik besteld en betaald heb.( veel te veel dus, maar afijn) Geen e-tickets te zien, laat staan een barcode die te scannen is. Mijn zoons zouden het fijn vinden toch naar de wedstrijd te kunnen, die over 48 uur voorbij is.

Gewenste Oplossing:

wanneer we binnen 24 uur de kaartjes kunnen downloaden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nanet1978
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM