ajansen1 op 01 februari 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Beste Alex, Het spijt ons te horen dat u problemen heeft om onze klantenservice te bereiken. Laat het ons weten als u meer hulp met deze kwestie nodig. U kunt contact met ons op deze link: https://www.viagogo.co.uk/secure/contactus viagogo is 's...
Samenvatting wordt geladen...
In december kaarten gekocht voor Feyenoord-PSV bij Viagogo (ordernummer: 6216730).
Er wordt gemeld dat de kaarten voor de wedstrijd via een email worden opgestuurd. Ook zou er link in het viagogo account staan waar de kaarten opnieuw kunnen worden geprint, in het geval er geen mail is ontvangen.
Ik geen mail ontvangen en ook was er geen link beschikbaar.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld teruggestort krijg.
Bericht van Viagogo
10 jaren geleden - Beste Alex, Bedankt voor uw transactie ID . We zijn op zoek naar uw bestelling, en zal in aanraking binnenkort. Met vriendelijke groet, Eric viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2016 om 14:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
