Klacht: Geen kaarten ontvangen maar wel betaald

Kea op 16 januari 2020 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 16 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb kaarten voor het concert vrienden van Amstel Live besteld, ,voor ik het wist werd er 794,04 afgeschreven en ontving ik geen kaarten. Ik heb contact gezocht via de bank, via Adyen, via viagogo, maar niets helpt en heb toen aangifte gedaan. Ik wil gewoon mij geld terug! Ze komen over alsof ze een ticket kantoor zijn, maar als je verder gaat zoeken wordt helaas je op de feiten gedrukt dat je opgelicht bent.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb dan ben ik tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Reactie van de melder van de klacht Kea

6 jaren geleden - Ik ben gebeld met ‭44 20 3519 4361‬ een Fraude nummer. Niet opgenomen en daarachter een mail van Viagogo dat ze mij de volgende dag zouden bellen om tot een oplossing te komen?? En wat denk je? Natuurlijk bellen ze niet!! De enige oplossing is het volledige geld terug!!

Reactie van de melder van de klacht Kea

6 jaren geleden - Dit zijn Fraude praktijken en daar moet serieus naar gekeken worden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kea
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM