Lptmns op 04 december 2022 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft via Viagogo kaarten besteld, maar deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, zowel telefonisch als per e-mail, heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen en vraagt om een reactie op de terugbetalingsverzoek.
Helaas hebben we kaarten via Viagogo besteld, wat blijkt, we zijn dus zoals de meeste mensen opgelicht. Dure kaarten gekocht maar nooit gekregen. Nu al meerdere keren bel contact (wat bijna onmogelijk is met ze want ze praten écht onduidelijk en snel Engels) en mail contact gehad, we willen graag ons geld terug. Het is naar de desbetreffende persoon gegaan maar ik gok dat niet zo is. En willen graag reactie voor terug betaling.
Al het geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
