Mijn Klacht:
Heb tweedehands kaartjes gekocht voor Pukkelpop vandaag, maar kom niet binnen. Terwijl er garantie bij de E-tickets werd meegestuurd.
Gewenste Oplossing:
Als ik vandaag alsnog binnenkom.
Klacht: Geen geldig entree bewijs
dannyolmeijer op 03 september 2015 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Danny, We gaan er van uit dat het probleem inmiddels is opgelost, mochten we nog wat voor je kunnen betekenen dan horen we het graag :-). Met vriendelijke groet, viagogo
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen
Bericht van Viagogo
10 jaren geleden - Beste Danny, Allereerst onze excuses voor het ongemak. Zou je ons je transactienummer in een prive-bericht willen toezenden? Dan kunnen wij het voor je onderzoeken. Alvast bedankt! viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Viagogo
Heeft op 01 december 2015 om 22:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Danny,
We gaan er van uit dat het probleem inmiddels is opgelost, mochten we nog wat voor je kunnen betekenen dan horen we het graag :-).
Met vriendelijke groet,
viagogo
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
