Klacht: Geen contactgegevens

jacobsjoseline op 21 februari 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 21 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb kaartjes voor tommorowland bestel en na het betalen stond er pas dat ik in de week voor het festival de kaartjes kreeg. Ik heb maarliefst 1400 euro gekregen en ben als de dood dat ik mn kaartjes niet krijg. Ik vind het maar een raar systeem.

Het probleem is dus dat ik graag contact met ze wil opnemen, maar die gegevens zijn nergens te vinden waardoor het allemaal nog onbetrouwbaarder over komt.

Ik moet hotels en vervoer boeken naar Belgie en voor ik dit doe moet ik toch even wat meer zekerheid hebben! Ik lees niet al te beste dingen over viagogo.

Gewenste Oplossing:

Als ik schriftelijk in contact word gebracht met viagogo om mijn vragen te stellen en deze ook daadwerkelijk op papier te hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM