Klacht over Viagogo: geen contact mogelijk

Mijn Klacht:

Ik heb tickets voor de wedstrijd Ajax-Vitesse besteld en betaald. Geen bevestigings mail ontvangen. Blijkbaar werkt icloud mail niet bij viagogo.
Ik heb €145,37 betaald. Doordat ik geen bevesigingsmail met bestel nr heb ontvangen is het niet mogelijk contact te maken met viagogo, en er is ook nergens een telefoon nr te vinden. Wat kan ik doen.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet dat ik de tickets krijg opgestuurd. Dat geloof ik nu niet omdat [email protected] niet (h)erkend wordt bij viagogo.
Ik zou dus graag een bevestigings mail ontvangen met de bestellingscode.
eventueel op [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Viagogo

Heeft op 01 december 2015 om 22:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bettie,

We hebben je order nagekeken en gezien dat je inmiddels al contact hebt met mijn collega's op de klantenservice. Ik ga er dan ook van uit dat alles naar tevredenheid wordt opgelost :-).

Met vriendelijke groet,

viagogo

Klacht: geen contact mogelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Viagogo

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop