Klacht: Geannuleerde bestelling

Natasja1187 op 04 november 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 4 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 2 november voor mijn broertje zijn verjaardag 2 tickets besteld voor WWE in Oberhausen op 8 november. Betaald via mijn prepaid creditcard van Skrill en de betaling is netjes afgeschreven. Gisteren een mail ontvangen dat de bestelling geannuleerd is, met geen enkele reden erbij vermeld.
Geld is ook nog niet retour en kan nu geen nieuwe kaartjes bestellen voor zijn verjaardag.
Heel slordig geregeld allemaal. Ik zit momenteel in het buitenland en dacht hem een leuk verjaardags cadeau te geven wat nu dus niet meer gaat!!
Ik wil of vandaag nog mijn held retour op de creditcard of de kaarten!!!

Gewenste Oplossing:

Kaarten via de mail ontvangen of geld direct retour!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM