Klacht: fraude ticket Ed Sheeran

RogiervB op 30 juni 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 30 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zie bijlage

Via www.viagogo.com tickets gekocht en betaald via credit card en rabobank pas dus uiteindelijk tweemaal betaald € 295,70 online. Voor concert van Ed Sheeran te Arena Amsterdam 29-06-2018.
Echter de kaarten die we kregen waren doorverkocht terwijl deze persoonlijk zouden moeten zijn want anders kom je er gewoon niet in. Dus ter plekke fraude aangifte gedaan en nieuwe tickets moeten kopen om vervolgens alsnog naar binnen te mogen.

Bestel datum; 27-06-2018
Concert Ed Sheeran
datum concert 29-06-2018
Barcode 1:67EQDK2CC klant 4388175
Barcode 2:XI9.7HJD$ klant 4370478
order nr; 17270689
besteld www.viagogo.com
zegge € 295,70
Rabobank: NL62RABO0115312927

Rogier van Bijsterveld
Silvoldseweg 93
7061DM Terborg
0653705213
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Geld terug
Zie bijlage

Via www.viagogo.com tickets gekocht en betaald via credit card en rabobank pas dus uiteindelijk tweemaal betaald € 295,70 online. Voor concert van Ed Sheeran te Arena Amsterdam 29-06-2018.
Echter de kaarten die we kregen waren doorverkocht terwijl deze persoonlijk zouden moeten zijn want anders kom je er gewoon niet in. Dus ter plekke fraude aangifte gedaan en nieuwe tickets moeten kopen om vervolgens alsnog naar binnen te mogen.

Bestel datum; 27-06-2018
Concert Ed Sheeran
datum concert 29-06-2018
Barcode 1:67EQDK2CC klant 4388175
Barcode 2:XI9.7HJD$ klant 4370478
order nr; 17270689
besteld www.viagogo.com
zegge € 295,70
Rabobank: NL62RABO0115312927

Rogier van Bijsterveld
Silvoldseweg 93
7061DM Terborg
0653705213
[email protected]

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM