Mijn Klacht:
Op 31-12-2018 heb ik op viagogo.nl 2 kaartjes gekocht voor FC Barcelona – Espanyol op 30 maart 2019. Ik kreeg toen het bericht dat ik deze kaartje in de week voorafgaand aan het evenement zou ontvangen.
Toen ik deze week 24 maart, exact paar dagen voor het evenement vroeg wanneer ik mijn kaartje tegemoet kon zien werd mij verteld dat de verkoper deze uiterlijk 27 maart 2019 zou gaan uploaden.
Elke dag mail ik waar de tickets blijven om te uploaden en telkens word ik per mail afgewimpeld dat ik me geen zorgen moet maken en dat ik ze voor het evenement ontvang en in het uiterste geval indien de tickets niet geleverd worden, ontvang ik het betaalde bedrag retour onder de garantie voorwaarden van Viagogo!
Diep teleurstellend !!!!! Deze tickets heb ik gekocht voor mijn man en dochter , zij vertrekken morgen d.d. 29.03.2019 naar Barcelona met de wetenschap, ontvang ik nu mijn tickets of niet!!! Dit is erg onprofessioneel en asociaal! U begrijpt dat wij ons terecht zorgen maken!
Gewenste Oplossing:
Wij zouden tevreden zijn als wij alsnog zo snel mogelijk de E-tickets voor betreffende evenement ontvang en zo mogen genieten van een wedstrijd van Barcelona!
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing:
Wij zouden tevreden zijn als wij alsnog zo snel mogelijk de E-tickets voor betreffende evenement ontvang en zo mogen genieten van een wedstrijd van Barcelona
(10)
