Mijn Klacht:
Tijdens het verkoopproces, waarbij ik meende 2 tickets te bestellen voor € 69 werd ik plotseling geconfronteerd met een eindprijs van bijna € 180. In mijn enthousiasme voor het concert heb ik geaccepteerd, maar vervolgens kon ik op mijn account nergens een specificatie van het betaalde bedrag vinden noch lukt het mij om op een of andere manier contact te leggen met Viagogo omdat zij zich praktisch hebben afgeschermd van elk contact. Inmiddels lees ik berichten op internet over de bedenkelijke status van Viagogo en zou ik graag weten waar ik aan toe ben. Ik begrijp dat er zelfs ongeldige kaarten zouden worden verstrekt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik echte kaarten mag ontvangen en als duidelijk is waarvoor ik nu uiteindelijk (en wellicht ten onrechte) heb betaald.
Annulering zal wel niet meer tot de mogelijkheden behoren.
Het een en ander geeft mij een vervelend gevoel!
De zekerheid dat ik het concert toch nog kan meemaken, zou veel goedmaken.
