Mijn Klacht:
Goedenavond,
November 2019 heb ik online tickets gekocht voor het Terra Wortmann Open 2022 – a.s. zaterdag. De tickets zijn al enige tijd gereed om te downloaden. Echter werkt het niet, want deze geeft telkens een foutmelding.
Inmiddels al dagen achter elkaar aan het bellen met Viagogo om dit probleem op te lossen. Voor de twee tickets heb ik € 385 betaald. Genoeg geld om niet zo maar te laten liggen…
Vanuit Viagogo krijg ik weinig concreet een antwoord. Telkens is het iets anders. Ze geven echter wel aan dat het onder de garantie valt en ik vervangende tickets hiervoor krijg of een terugbetaling ervan.
Kan iemand mij hier verder mee helpen?
Gewenste Oplossing:
Vervangende tickets voor het Terra Wortmann Open 2022 event van a.s. zaterdag. Of het volledige bedrag dat ik betaald heb terug ontvangen.
