cees12345 op 17 september 2015 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Beste Cees, Bedankt voor je bericht! We hebben het even nagezocht in het systeem en kunnen zien dat je de e-tickets voor de wedstrijd hebt kunnen downloaden. Klopt dit? We hopen dat je een mooie avond hebt gehad! Met vriendelijke...
Samenvatting wordt geladen...
Goedemiddag,
Ik heb 4 tickets gekocht voor de EK kwart finale Nederland-Ijsland vandaag 3 september om 20.45 , als ik inlog staat nergens mijn tickets het is ook al van mijn bank afgeschreven: 156,18 .
Ik heb ze al 4 keer gemaild en krijg niks terug.
Ik wil graag snel mijn tickets en anders mijn geld terug.
Het lijkt er op dat ik ben opgelicht
bestelnummer: 5829046
Ik hoop dat u wat voor mij kan betekenen
vg, Cees Bakker
niks
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2015 om 15:27 geantwoord
Beste Cees,
Bedankt voor je bericht! We hebben het even nagezocht in het systeem en kunnen zien dat je de e-tickets voor de wedstrijd hebt kunnen downloaden. Klopt dit? We hopen dat je een mooie avond hebt gehad!
Met vriendelijke groet,
viagogo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
