Klacht: Dure kaarten die niet geleverd worden

SPTN op 05 september 2022 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 5 september 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb simpele kaarten voor 50 Cent gekocht.
Waar normaliter de ‘golden cirle’ 150 euro kost, hebben wij 160 euro per kaart betaald, voor simpele plaatsen achter in de zaal.
Ik probeer met man en macht die kaarten te ontvangen, maar onmogelijk via de klantenservice.
Ze sturen nep-links waarin ik de kaarten zou kunnen downloaden, maar nergens de optie om daadwerkelijk te downloaden.
Customer service replies zijn standaard vantevoren geschreven mails.
Ik wordt gewoon opgelicht waar ik bij sta.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld ASAP terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SPTN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM