Klacht: dubbel betaald vd ticket

sandra onderstal- vd helm op 08 maart 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 8 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb dinsdag 8 maart een ticket bij gekocht vd toppers
bij het betalen via ideale kreeg ik de melding betaling mislukt ik probeer opnieuwe de zelfde ticket te betalen en dat lukte
maar later zie ik dat ik nu 2x 116 euro heb betaald voor 1 ticket
ik probeer dit duiderlijk te maken maar viagogo is moeilijk te bereiken.
en tot nu toe geen reactie gehad
als een betaling niet lukt krijg je gelijk een melding maar betaal je vd zelfde ticket 2x dan valt dat niemand op best raar.
jammer dat ze niet gewoon een mail aderes hebben of een telefoon nummer.
groet sandra

Gewenste Oplossing:

wil graag mijn teveel betaalde geld terug
namerlijk 116 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - 3 dagen later nu en nog steeds geen reactie ik weet niet wat ik nu moet doen om mijn geld terug te krijgen maar laat het hier zeker miet bij zitten

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM