Klacht: Downgrading

Ankie Van Der Schueren op 20 september 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 20 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb tickets gekocht voor het concert van Helene Fischer voor 26 september ek in Dortmund. Ticketprijs 345 Euro voor 1 ticket. Ik betaalde een totaalbedrag van 864,30 euro. Vandaag krijg ik een mail waar wij een downgrading krijgen. Ik kijk deze tickets na en deze komen op de prijs van 112 euro per ticket. Als tegemoetkoming geven ze ons een refund van 60 euro cash of 80 euro in voucher voor een andere evenement.Ik probeer hen te bereiken maar vindt geen telefoonnummer.
Ik voel mij bestolen. Ben hier niet mee akkoord. Wat kan ik hieraan doen.

Gewenste Oplossing:

zeer zeker niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM