Klacht: Doorverkoop kaarten

Mapiba op 19 oktober 2022 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 19 oktober 2022

Een klant heeft zijn kaartjes voor een evenement opnieuw te koop moeten zetten en heeft hierdoor €50,00 verloren. Hij is teleurgesteld dat er geen garantie is voor een succesvolle verkoop en dat hij geen mogelijkheid heeft om persoonlijk contact op te nemen met Viagogo. Hierdoor heeft hij besloten in de toekomst geen kaartjes meer bij dit bedrijf te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb helaas mijn kaartjes voor as donderdag weer te koop moeten zetten.
Ten eerste ben ik daardoor in ieder geval €50,00 lichter geworden en er staat nergens dat de verkoop lukt.
Dit lees ik pas achteraf en kan het met geen mogelijk meer terug draaien om te proberen ze op een andere manier kwijt te raken.
Het lukt met geen mogelijkheid om persoonlijk contactte krijgen, zelfs niet via een mail te sturen.
Ik koop er daarom nooit meer kaartjes.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik gewoon contact kan krijgen en de zekerheid dat mijn kaartjes verkocht worden/zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mapiba
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM