Klacht: doorverkochte kaart niet geldig

ronald0402 op 20 juli 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 20 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

bij viagogo kaart gekocht voor de zwarte cross. na enige tijd bleek dat ik familiedag had en helaas niet kon gaan op 19 juli
Daaromvia dezelfde site van viagogo de kaart weer te koop aangeboden.
deze werd binnen korte tijd weer verkocht.
Nu krijg ik bericht van viagogo dat de ticket geen toegang had gekregen bij het event en dat ik niet werd uitbetaald
Heb notabene 16 euro meer betaald voor de kaart dan waarvoor hij door verkocht werd.

Gewenste Oplossing:

zou graag zien dat de oorspronkelijke verkoper ook niet uit betaald word.
Omdat ik er vanuit ga dat het probleem daar is begonnen. heb de naam en email nagetrokken van de oorspronkelijke aanbieder en dit blijkt een vrouw uit thailand te zonder enige link of connectie met de zwarte cross
Nu weet ik nog te herinneren dat deze persoon nog 10 kaarten aanbood
en vraag me dan ook af of daar ook nog meerdere problemen zijn geweest

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM