Mijn Klacht:
ik heb boxing tickets bestelt ook gekregen maar de datum van gala is 28 11 2015 op de tickets staat 25 10 2015 probreer viagogo steedts te bellen nr is niet in gebruikt
Gewenste Oplossing:
als hier een op lossing voor is
Klacht: datum op ticket klop niet
Bertina1967 op 26 oktober 2015 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Bertina, De oorspronkelijke datum van het boksgala was 25-10 en dit gala is verplaatst naar 28-11 (waarschijnlijk ook de reden dat de verkoper zijn kaartje verkoopt). Je hoeft je geen zorgen te maken, kaartjes met de oude datum blijven...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Viagogo
Heeft op 12 november 2015 om 17:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Bertina,
De oorspronkelijke datum van het boksgala was 25-10 en dit gala is verplaatst naar 28-11 (waarschijnlijk ook de reden dat de verkoper zijn kaartje verkoopt). Je hoeft je geen zorgen te maken, kaartjes met de oude datum blijven geldig voor de nieuwe datum!
Ik hoop dat je een mooie avond tegemoet gaat, alvast veel plezier!
Met vriendelijke groet,
viagogo
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
