Mijn Klacht:
beste M,
mijn zoon is helemaal gek van Imagine Dragons, hij word a.s. 18 augustus 18 jaar en heeft sinds bijna een jaar een vriendinnetje van 16 jaar jong wat zich helemaal in de rondte werkt om maar genoeg geld te verdienen voor twee kaartjes van het concert op 05 februari 2016. Nu heb ik voor haar alvast die kaartjes besteld bij viagogo afgelopen zondag. Zo gezegd zo gedaan en het geld werd gelijk afgeschreven van onze rekening zodat de vriendin van onze zoon ons dit gelijdelijk terug betaald, een vriendendienst dus.
De e tickets kwamen gelijk binnen maar nu staat op die tickets een heel andere naam dan de naam van ons, ook de prijs is anders, kunnen de kids als ze bij de ziggo dome staan in februari wel gewoon naar binnen met deze door ons betaalde maar met andere naam erop tickets??? ik probeer al dagen contact te krijgen met viagogo maar helaas zonder resultaat, wat moeten wij hier mee????
Vriendelijk dank dat U onze klacht wel serieus neemt ik wil niet dat de kids teleurgesteld worden het word hun eerste echte concert…..met vriendelijke groetjes bedank ik U, Gerrie Gielen
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als de kids toch zeker weten dat ze binnen komen met deze tickets en niet dadelijk na een lange reis vanuit limburg met de trein naar ziggo dome weer huiswaarts worden gestuurd zonder concert!!!
