Klacht: BvB

Klokkie99 op 26 mei 2023 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 26 mei 2023

Een klant heeft begin maart kaartjes gekocht voor de BvB-wedstrijd op 27 mei 2023 als cadeau voor zijn zoon. Een dag voor de wedstrijd ontving hij echter een e-mail waarin werd gemeld dat de kaarten niet geleverd konden worden, ondanks een totale uitgave van 900 euro voor de kaarten en het hotel. De klant is teleurgesteld en overweegt niet meer via Viagogo te boeken, terwijl hij hoopt op een vergoeding van de gemaakte kosten.

Mijn Klacht:

Begin maart kaartjes gekocht voor de wedstrijd van BvB 27 mei 2023. Ecamen cadeau voor onze zoon! Vandaag, een dag van te voren een email dat de kaarten niet geleverd kunnen worden. Kaarten en hotel 900 euro. Mooi belazerd dus! We boeken nooit weer via deze maatschappij. En mag hopen dat ze alle kosten vergoeden extra.

Gewenste Oplossing:

Alsnog kaartjes voor de wedstrijd van morgen 27 mei 2023. Of anders het volledige bedrag retour en een boel extra. Het was een examen cadeau voor onze zoon !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Klokkie99
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM