Mijn Klacht:
Heb kaarten te koop staan op Viagogo. Echter wanneer ik betreffende concert via mijn Safari browser open krijg ik andere resultaten te zien dan via de browser google Chrome. Op Google Chrome staan mijn tickets er niet eens tussen. Bij Google Chrome zie je ook steeds de zelfde kaarten verdwijnen onder de noemer “zojuist verkocht”. Bij Safari gebeurt dit niet. Een uur later kijken op de site blijken er nog steeds hetzelfde aantal mensen naar het event op zoek te zijn naar een kaartje. Er klopt niks van. Je kunt Viagogo niet contacteren, want ze hebben nog geen eens een emailadres of telefoonnummer. Viagogo vraagt van de verkoper als van de koper heel veel commissie. Viagogo doet de koper als verkoper geloven dat je er snel bij moet zijn anders zijn je kaarten onder je neus verkocht. In werkelijkheid is er bijna geen handel. Heb alles bijgehouden een half uur lang. Wanneer je als proef een ticket wilt kopen, krijg je de melding, dat iemand de kaart te willen kopen, als jij niet wilt. Laat je de tijd van 10 minuten verlopen, dan is het kaartje nog niet vrijgegeven, sterker nog, je kunt het nog steeds kopen. Ook krijg je bij duurdere kaarten te zien, dat ze net reeds verkocht zijn. Dit kan niet waar zijn. Kleine evenementen zoals een eredivisie voetbal wedstrijd zijn op dat moment ook duizenden op zoek naar een kaartje. Wanneer je aanklikt dat je 10 kaarten wil, dan krijg je de melding, dat iemand ook geïnteresseerd is, in dezelfde kaarten die jij nu net wilt kopen. Hoe geloofwaardig is dit.
Gewenste Oplossing:
Dat dit platform er is, maar je wordt aan alle kanten beduveld.
