Terug

Klacht: Bezorging en doorverkoop van tickets

Kathy66 op 15 mei 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 15 mei 2018

Een consument heeft twee tickets gekocht voor een concert van Lenny Kravitz via Viagogo, maar heeft deze nog niet ontvangen en kan zijn advertentie voor doorverkoop niet terugvinden. Hij probeert contact op te nemen met de klantenservice van Viagogo, maar dit blijkt onmogelijk, terwijl hij het bedrag van 400 euro zo snel mogelijk wil terugkrijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 tickets aan quasi 200€ per persoon aangekocht voor concert Lenny Kravtiz in Sportpaleis Antwerpen op 15062018.
Het gaat over een groot bedrag dat ik zo snel mogelijk wens te recupereren mits doorverkoop ervan.
Ik kan mijn advertentie nergens terugvinden en heb tevens zelf nog geen tickets ontvangen.
Graag wou ik in contact treden met de klantendienst van Viagogo en dat blijkt dus onmogelijk!!
Hoe te werk gaan?
Het gaat over een bedrag van 400€, dus geen kleinigheid!
Advies? Iemand tips?
Alvast bedankt iedereen!

Gewenste Oplossing:

Graag spoedig gecontacteerd worden door de klantendienst van Viagogo om alles op een rijtje te zetten en de situatie te overlopen wat de doorverkoop van mijn tickets betreft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het