Mijn Klacht:
Het betreft 3 tickets voor John Mayer 10-09-19 in Amsterdam. Daar de tickets voor 1e concert op 09-09-19, via Ticketmasterservice binnen 3 minuten(?!?) waren uitverkocht en ik hoorde dat er een 2e concert op 10-09-19 was gepland, via de Ticketmaster opnieuw gaan zoeken doch hiervoor ook uitverkocht. Toen op internet gaan kijken naar andere bureaus en vond Viagogo die nog tickets zou hebben. Gedurende de reserveringsprocedure die continu werd onderbroken door ophitsende mededelingen dat er honderden mensen de tickets wilde hebben en dat je de bestelling moest annuleren en zodoende een sfeer scheppend van grote haast om de bestelling af te ronden. Dat deed ik dan ook en daardoor niet lettend op de extra kosten: normaal ticket € 55-85 en uiteindelijk € 120 betaaldticket. Via een vriend vernomen dat hij ook via Viagogo eens veel te dure tickets had besteld, die uiteindelijk ongeldig bleken. Ik heb de tickets inmiddels via Viagogo weer te koop aangeboden en inmiddels vernomen dat 2 van de 3 tickets verkocht zijn, zonder dat ze mij de tickets overigens hebben geleverd, wat een probleem is bij de verkoopbevestiging daar ik de e-tickets moest uploaden. Een telefoonnummer of email adres om deze problemen te bespreken is er niet en informatie dat je de klantenservice kunt vragen contact met je op te nemen klopt niet.
Kortom dit riekt naar oplichting en als je de sites die klachten afhandelen bekijkt, hebben meerdere mensen een zelfde ervaring.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld à € 360 geheel terug krijg
(10)
