Klacht: Bestelling Ticket U2

Christel Deneve op 07 februari 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 7 februari 2017

Een klant heeft een ticket voor een U2-concert aangeschaft via Viagogo, maar constateert dat de prijs van 361,02 € aanzienlijk hoger is dan de oorspronkelijke prijs van 260,99 €. Daarnaast wordt er een extra kostenpost van 40 € voor een e-ticket in rekening gebracht.

Mijn Klacht:

Ik heb een ticket voor U2 aangekocht , ze rekenen 361.02 € aan in plaats van 260.99€ en bovenop krijg ik een E ticket van 40 €

Beste Luc,

Hartelijk dank voor het kopen van U2 tickets op onze marktplaats.

Je tickets zijn klaar om te downloaden. Klik hier om je tickets te downloaden en druk ze dan af.

BELANGRIJK: deze e-mail is geen toegangsticket voor het evenement.
Het is mogelijk dat de naam op het ticket niet met je naam overeenkomt – voor een aantal evenementen drukken de organisatoren de tickets af met de naam van de oorspronkelijke koper op het ticket. Deze tickets zijn echt en geldig voor toegang tot het evenement.

Controleer je tickets zodra je ze hebt gedownload. Als je je ergens zorgen over maakt, neem dan alsjeblieft contact met ons op.

Evenementinformatie

Bestellingsnummer: 8737620

Evenement: U2
Ticket(s): Vak Tribune 2 C , Rij , (1 Ticket(s))
Opmerkingen:
Locatie: Koning Boudewijn Stadion
Datum: 1 Augustus 2017, 18:30

Bestelinformatie

Betaalwijze: VISA: ************1485
Aantal Tickets: 1
Prijs per ticket: €260.99
Totaalprijs Tickets: €260.99
Servicekosten: €75.30
Afhandelingskosten: €8.92
BTW: €15.81
Prijsaanpassing: -€0.00
Totaalkosten: €361.02

Geniet van het evenement, en als je daarna nog meer wilt, kijk dan naar de nieuwste en populairste tickets beschikbaar op viagogo.

Vergeet niet, als je kaartjes over hebt, kan je ze op viagogo verkopen.

Als je besluit dat je deze tickets voor U2 niet meer wilt dan kun je ze op viagogo weer verkopen. Klik hier om je tickets opnieuw aan te bieden.

Reageer niet op dit bericht, dit e-mailadres accepteert geen inkomende e-mail. Voor verdere vragen ga even naar onze help-pagina’s .

Bedankt voor het gebruik maken van viagogo!

Copyright © 2017 viagogo. All rights reserved
Privacybeleid | Mijn account

Deze e-mail van viagogo AG kan vertrouwelijke informatie bevatten. Als deze e-mail niet voor jou bestemd is, gelieve deze te verwijderen. Wij zouden je willen verzoeken de afzender hiervan op de hoogte te stellen. viagogo AG staat geregistreerd in Zwitserland met nummer CH-270.3.014.628-0. Adres: viagogo, Rue de Lyon 109, 1203 Genève, Switzerland. Opmerking: dit is niet het adres voor de klantenservice. De post die naar dit adres wordt gestuurd wordt pas minimaal 14 dagen na ontvangst beantwoord. Het is beter om de contact-link te gebruiken voor een snel antwoord. Voor vragen aan onze klantenservice, ga naar de help-pagina’s .

Gewenste Oplossing:

bij een oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Hallo, Hopelijk kunnen jullie helpen mijn geld terug te krijgen. Groetjes, Christel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM