Mijn Klacht:
ik heb een week geleden 3 kaartjes gekocht via VIAGOGO voor een musical op 2 januari 2018 My Fair lady. Nu kreeg ik gisteren het volgende bericht:
Beste nicole,
We nemen contact met u op over de bestelling van kaartjes voor My Fair Lady dat plaats zal vinden op 2 Januari 2018, 20:00
Het spijt ons, maar uw verkoper kan helaas de origineel bestelde kaartjes niet langer leveren.
Wees gerust, u bent gedekt door de Viagogo garantie, en wij willen ervoor zorgen dat u kaartjes zal ontvangen. Klik zo snel mogelijk op deze link om zo alternatieve kaartjes uit de lijst te kiezen.
Ik maak me zorgen en ik weet niet welke stappen ik nu kan zetten om alsnog mijn kaartjes of het geld terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
De kaartjes of het geld terug.
