Wilhelmina Christina Van Santen op 03 april 2023 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Viagogo ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van de klantenservice. Bij het zoeken naar een Nederlands telefoonnummer wordt de klant steeds verbonden met medewerkers die gebrekkig Engels spreken, wat leidt tot wantrouwen in de service.
Ik zoek het Nederlandse telefoonnummer en wordt meteen verbonden met eenzeer gebrekkig Engels sprekende dame. Op verzoek te worden doorverbonden naar het Nederlands nummer, krijg ik opnieuw een Engels sprekende dame. Ik vertrouw het niet
Te worden teruggebeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
