Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen maandag tickets besteld bij Viagogo voor Ed Sheeran. De tickets kosten op de site 89.91 daarvan dacht ik oké ik wil het zo graag zien dus dat heb ik er voor over. Maar na het invullen van je creditcard gegevens komen er opeens allemaal extra kosten bij (die belachelijk hoog waren) en dit stond nergens bij vermeld. Op dat moment nog je bestelling annuleren is niet meer mogelijk. Dus hopla 245 euro van mijn credit card afgeschreven. Uiteindelijk na het lezen van alle slechte reacties op internet was ik enorm bang dat we ook nog een keer valse tickets hadden gekregen. Dit bleek bij het concert gelukkig niet het geval. Maar ik zal never nooit meer kaartjes kopen via deze site wat een oplichterij.
Wat iedereen zegt is waar, Viagogo ik onmogelijk te bereiken. Wanneer je een e-mail terug stuur naar hetzelfde e-mail adres als waar de tickets mee verstuurd zijn, komt de email nooit aan. Het telefoon nummer wat op de site staat is ook niet in gebruik.
Aantal Tickets: 2
Prijs per ticket: €89.91
Totaalprijs Tickets: €179.82
Servicekosten: €49.95
Afhandelingskosten: €4.95
BTW: €10.49
Prijsaanpassing: -€0.00
Totaalkosten: €245.21
Gewenste Oplossing:
Dat die kaartjes 89,91 kosten ben ik mee akkoord gegaan, maar niet met deze absurd belachelijk hoge extra kosten. Ik wil deze terug ontvangen op mijn credit card.
