Mijn Klacht:
Voor het concert van Rammstein kocht ik op donderdag 4 juli al tickets op de site van viagogo. Dit terwijl de officiële verkoop pas startte op vrijdag 5 juli. Na een hele afhandeling op de site betaalde ik 112 euro per ticket terwijl deze maar 85 euro kostten. Op het einde van het verhaal betaalde ik 641.70 euro voor 4 tickets. Wat dus meer is als 112 euro per ticket. Na een telefoontje met een vriend zei die me dat de site niet te vertrouwen was. Ik dus zo snel als ik kon deze aankoop proberen annuleren wat niet mogelijk is volgens hun beleid. Dus de piste op hun website van doorverkopen maar gevolgd en voor de tickets 115 euro per stuk gevraagd om toch mijn geld terug te zien. 15 minuten later krijg ik een bevestiging dat deze doorverkocht zijn. Maar een betaling gebeurd niet. Deze krijg ik pas als het concert op 10 juni 2020 geweest en de aankopers binnen konden. Dit met diezelfde tickets die ze mij vals verkochten. Klantendienst gecontacteerd en die houden voet bij stuk. Maar hier ben ik niet mee akkoord. Ik wil per direct mijn geld terug. Ook is de betaling op de afschriften van de kredietkaart niet terug te vinden. Dit zijn maffia praktijken.
Gewenste Oplossing:
Bij een volledige terugbetaling.
(10)
