Klacht: andere naam op tikket

H.Koomans op 05 juni 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 5 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 kaarten Nederland Bulgarije voor 3 september gekocht. Bij het printen van de tickets zie ik niet mijn naam maar iemand anders naam erop. Klachten:
1. Viago doet voorkomen dat ze direct aan jou verkopen en ook je eigen naam op het ticket krijgt. Dat is dus niet zo. Ik maak me nu zorgen over de geldigheid van deze tickets, maar kan voor vragen niet terecht.
2. de oorspronkelijke koper betaalde €36,-per ticket. Ik betaal bijna het dubbele €62,- per ticket plus nog eens extreem bemiddelingskosten €48,-

Gewenste Oplossing:

1. zekerheid krijgen over de geldigheid van mijn tickets die op een andere naam staan. Zijn deze niet al vaker doorverkocht?

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM