Mijn Klacht:
Ik heb in juli 2018 tickets verkocht voor een bedrag van 600 EUR. Viagogo zegt echter dat ik in 2014 nog schulden bij hen op had staan voor een bedrag van 750 EUR en zij het geld dus doodleuk houden.
Zij hebben mij nooit gecontacteerd met de vraag om die 750 EUR te betalen, en ze hebben mij nooit gemeld waarom ik dat bedrag dien te betalen. Het is in ieder geval geen geld dat ik ooit teveel heb gehad.
Ik snap echt niet dat zo’n mafieuze praktijken zijn toegelaten. En hoop dat er snel een oplossing komt
Gewenste Oplossing:
Vermits ik zelf geen 750 EUR ooit van viagogo gehad heb, snap ik ook niet vanwaar dat bedrag komt. Ik heb hier nooit enige communicatie over gehad. Dus ik ben pas tevreden als ik de 616 EUR ontvangen heb van mijn tickets, vermits ik hier recht op heb.
