Klacht: absurd hoge en verborgen kosten

Tenex esa op 20 april 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 20 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

begin maart 2 tickets gekocht bij Viagogo voor Shawn Mendes. Op de site waren de tickets eur 160, maar na invoer van creditcard gegevens werd er geen extra kosten getoond totdat ik had betaald en toen was het te laat en het totaalbedrag eur 230…

Tevens heb ik de e-tickets gemaild gekregen, waarop een klantnaam stond en de oorspronkelijke prijs van eur 30. Dus ik totaal 230 eur betaald voor 2 tickets die normaliter eur 60 zouden kosten..

Nu weet ik ook niet of de tickets dubbel zijn verkocht door Viagogo. Contact via email of tel, totaal geen reactie. Twitter ook niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik deze order kan annuleren en mijn volledige bedrag retour krijgt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM