Klacht: Aankopen ticket voor Feyenoord-PSV

Paul van der Maas op 09 januari 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Paul, Het spijt ons te horen dat u problemen heeft om onze klantenservice te bereiken. Laat het ons weten als u meer hulp met deze kwestie nodig. U kunt contact met ons op deze link: https://www.viagogo.co.uk/secure/contactus viagogo is 's...

Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 9 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil een ticket kopen voor Feyenoord-PSV maar het lukt mij niet.
Het betreft de ticket voor Vak K-Rij 24-Stoel 47. Ik ben Feyenoord Legioenlid met Card nr. 02774420. Ik sta ook ingeschreven bij Viagogo, dus ik kan gelijk inloggen. Maar als ik dat doe kom ik niet meer verder om deze kaart te bestellen en te betalen. Wilt u svp voor mij uitzoeken wat er fout gaat, eventueel deze kaart voor mij reserveren en mij berichten van hoe nu verder.
Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

Zie mijn tekst hierboven.

Bericht van Viagogo

10 jaren geleden - Beste Paul, Sorry voor het late antwoord. We zullen een agent vragen om zo spoedig mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Eric viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Viagogo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Viagogo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Viagogo

Heeft op 11 maart 2016 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM