Klacht: Aankoop tickets

blaerewere op 30 juni 2016 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 30 juni 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,
ik had op maandag 27/06 2tickets voor kwartfinale EK Wales-Belgie,aangekocht,en hiervoor serieus wat geld betaald.Deze gingen zogezegd op woensdag 29/06 afgeleverd worden,maar tot op heden helaas niks ontvangen.Reeds 2maal een mail verstuurd op hun contactadres om enige uitleg te vragen,maar spijtig genoeg geen enkele respons gekregen.Hierbij kom ik tot conclusie dat zij hun klanten in de wind laten staan,en hierbij zou ik dan ook mijn mooi verdiend geld willen terug eisen.Ben zeer ontgoocheld en teleurgesteld in dit bedrijf.Dit is geen manier van zakens doen,als je je beloftes(verkoop-aankoop)niet kunt nakomen en vooral niet kunt uitvoeren.En vooral dat ze nog het lef hebben om zoveel geld bij te vragen voor servicekosten en zogezegde veilige ticketlevering!!Die spijtig genoeg zeer ondermaats is voor mij,noch service noch levering.

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk niet,omdat je je toespitst op een bepaalde aankoop,en hiervan een verwachting hebt.Maar graag enige tevredenheid als ik al mijn betaald geld terug zie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM